Предметом товароведческой экспертизы является установление фактических данных, подтверждающих соответствие характеристик исследуемых объектов товарного происхождения базовым (нормативным) значениям, а также установление дефектности изделий и обстоятельств, при которых произошло снижение их качества (фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) правил упаковки, маркировки, хранения, транспортировки, разбраковки товара, аварий и других обстоятельств.

Необходимость в товароведческой экспертизе возникает:

• в случаях разногласий между получателем и поставщиком в определении качества товара; между покупателем и продавцом в определении недостатков товара;
• в случаях споров по разделу имущества;
• возмещения ущерба при повреждении имущества или порче;
• для оценки качества товара по дефектам внешнего вида;
• при определении соответствия качества требованиям действующей на территории РФ нормативной документации

При судебном рассмотрении часто возникает необходимость в применении специальных познаний в области товароведения.

Экспертная работа проводится по следующим направлениям и видам:

• определение стоимости всех групп непродовольственных товаров;
• определение остаточной стоимости с учетом естественного износа объекта и факторов причинного характера;
• определение суммы материального ущерба при механических и термических воздействиям, дорожно-транспортных происшествий, залитии водой, пожарах и т. д.;
• определение дефектов производственного и непроизводственного характера, скрытых дефектов;
• определение товарных характеристик, представленных на исследование объектов, их производителя.
• потребительская экспертиза товара — включает экспертизу некачественных товаров, содержащую исследования потребительских свойств (качества) товара в том числе бывшего в употреблении, определении причин образования дефектов и процента снижения качества по наличию дефектов органолиптическим и документальными методами.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), обязан провести экспертизу товара за свой счет, а потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Следует отметить, что покупатель товара при обнаружении недостатков товара после истечения гарантийного срока (но в пределах 2-х лет) вправе предъявлять претензии продавцу если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

ООО «Приволжская экспертная компания» проводит товароведческие экспертизы по следующей группе товаров:

• сотовые телефоны;
• мебель;
• одежда;
• обувь;
• бытовая техника;
• компьютерная техника;
• автомобили, прицепы и другая транспортная техника;
• автозапчасти, автошины, автокомпоненты.